Wat is de Verbetermeter?
De Verbetermeter is een vragenlijst waarmee ouders hun ervaringen met Skid kunnen delen. Met deze feedback krijgen we inzicht in wat goed gaat en waar kansen liggen om onze opvang verder te verbeteren. De resultaten helpen ons om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te versterken.
Door regelmatig feedback te verzamelen, blijven we in gesprek met ouders en kunnen we gericht werken aan verbeteringen. Zo dragen ouders actief bij aan de ontwikkeling van onze kinderopvang.
Hoe werkt de Verbetermeter?
Via de Verbetermeter ontvangen ouders op verschillende momenten tijdens de opvang een vragenlijst in het ouderportaal. Zo vragen we rond drie maanden na de start naar de kennismakings- en wenperiode, ontvangen ouders jaarlijks een vragenlijst en vragen we aan het einde van de opvang opnieuw om feedback. De vragenlijsten worden per kind verstuurd en kunnen eenvoudig online worden ingevuld.
Wat doen we met de resultaten?
De feedback van ouders is waardevol. Met de resultaten van de Verbetermeter krijgen we inzicht in wat goed gaat en waar kansen liggen voor verbetering. We bespreken de uitkomsten met onze teams en gebruiken deze om de kwaliteit van onze kinderopvang verder te ontwikkelen.