Veelgestelde vragen

Bij het regelen van kinderopvang komt best wat kijken. Gelukkig hoef je het niet allemaal zelf uit te zoeken. Op deze pagina vind je antwoord op veelgestelde vragen over opvang, contracten, kinderopvangtoeslag en praktische zaken.

En heb je daarna nog een vraag? Dan staan we natuurlijk voor je klaar en helpen je graag verder.

Bekijk hieronder de antwoorden op veelgestelde vragen of selecteer een categorie waarover je vraag gaat.

Aanmelden en plaatsen

Kan ik eerst een kijkje komen nemen?

Natuurlijk. Je bent van harte welkom voor een rondleiding op een locatie van jouw keuze. Zo krijg je een goed beeld van de sfeer en kun je al je vragen stellen.

Hoe meld ik mijn kind aan?

Je kunt je kind op elk moment aanmelden via onze website. Ook als je kindje nog niet geboren is. De aanmelding is vrijblijvend en kosteloos.

Ik heb mijn kind aangemeld. Wat gebeurt er daarna?

Na je aanmelding ontvang je een bevestiging. Daarna nemen we contact met je op om jullie wensen en de mogelijkheden te bespreken.

Heb ik na aanmelding automatisch plek?

Nee. Een aanmelding is geen garantie op plaatsing. Of er plek is, hangt af van de locatie, de gewenste dagen en de startdatum.

Werken jullie met een wachtlijst?

Dat verschilt per locatie en opvangvorm. We kijken altijd samen naar de mogelijkheden. Soms helpt het als je flexibel bent in dagen of locatie.

Wanneer hoor ik of er plek is?

Zodra we de planning voor jouw gewenste startperiode maken, nemen we contact met je op. Heb je vragen over de status van je aanmelding? Neem gerust contact met ons op

Opvang en contracten

Vanaf welke leeftijd kan mijn kind naar Skid?

Kinderen zijn welkom vanaf 10 weken. Voor peuterspeelgroepen gelden andere leeftijden, afhankelijk van de gemeente waarin je woont.

Welke opvangvormen bieden jullie?

Bij Skid kun je terecht voor kinderdagopvang, peuterspeelgroep, buitenschoolse opvang, gastouderopvang en kleinschalige kinderopvang.

Welke opvangpakketten zijn er?

Afhankelijk van de opvangvorm kun je kiezen uit verschillende pakketten. Zo bieden we onder andere opvang gedurende het hele jaar, alleen tijdens schoolweken of juist alleen tijdens vakantieweken. Samen kijken we welk pakket het beste past bij jouw gezin.

Wat zijn de openingstijden van de opvang?

De openingstijden verschillen per opvangvorm en locatie. Kinderdagopvang is doorgaans geopend van 7.00 tot 18.00 uur. Voor buitenschoolse opvang gelden andere tijden, afgestemd op schooltijden en vakanties.

Kan ik opvang afnemen in even of oneven weken of voor halve dagen?

Op sommige locaties is het mogelijk om opvang in alleen de even of oneven weken af te nemen. Bij onze kinderdagopvang kun je kiezen voor een ochtend, middag of hele dag opvang. De minimale afname is twee dagdelen per week.

Kan ik opvangdagen wijzigen?

Vaak wel. Of een wijziging mogelijk is, hangt af van de beschikbaarheid. Wijzigingen gaan in op de 1e of de 16e van de maand. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Hoe zeg ik mijn contract op?

Opzeggen kan eenvoudig per e-mail. Daarbij geldt een opzegtermijn van één maand. Dit geldt ook als de opvang nog niet is gestart. Beëindigingen gaan in op de 1e of de 16e van de maand.

Flexibiliteit en extra opvang

Bieden jullie flexibele opvang aan?

Ja. Heb je wisselende werktijden of werk je als ondernemer? Op sommige locaties bieden we flexibele opvang aan vanaf 1 jaar. Je geeft dan maandelijks via de ouderapp door wanneer je opvang nodig hebt.

Kan mijn kind een keer extra komen?

Ja, dat kan vaak. Via de ouderapp kun je eenvoudig een extra opvangmoment aanvragen. We kijken dan of er plek beschikbaar is op de groep.

Kan ik mijn kind eerder brengen of later ophalen?

Op sommige locaties bieden we verlengde opvang aan. Neem gerust contact op om te kijken wat mogelijk is op jouw locatie.

Peuterspeelgroep en VVE

Vanaf welke leeftijd kan mijn kind naar de peuterspeelgroep?

Dit verschilt per gemeente. Meestal kunnen kinderen vanaf 2 of 2,5 jaar starten.

Hoeveel dagen gaat mijn kind naar de peuterspeelgroep?

Kinderen komen meestal twee dagdelen van vier uur per week. Zo kunnen ze spelen, ontdekken en zich voorbereiden op de basisschool.

Wat is VE?

VE staat voor Vroegschoolse Educatie. Dit programma biedt peuters die extra ondersteuning kunnen gebruiken een goede voorbereiding op de basisschool.

Kost VE extra geld?

Dat hangt af van jouw situatie. In sommige gevallen worden de extra uren vergoed via een gemeentelijke regeling.

Heb ik recht op een vergoeding voor de peuterspeelgroep?

Heb je geen recht op kinderopvangtoeslag? Dan kun je in sommige gemeenten mogelijk gebruikmaken van een subsidieregeling. We kijken graag met je mee.

Tarieven en kinderopvangtoeslag

Wat kost kinderopvang bij Skid?

De kosten verschillen per opvangvorm en pakket. Op onze tarievenpagina vind je altijd de meest actuele tarieven.

Heb ik recht op kinderpvangtoeslag?

Veel ouders komen in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Via de rekentool op onze website krijg je snel een indicatie van jouw netto kosten.

Kan mijn kinderopvangtoeslag rechtstreeks naar Skid worden overgemaakt?

Ja, dat is mogelijk als al je kinderen gebruikmaken van opvang binnen dezelfde kinderopvangorganisatie. Nadat je dit hebt ingesteld bij de Belastingdienst, vragen we je om dit aan ons door te geven.

Geldt dit ook voor gastouderopvang?

Bij gastouderopvang wisselt het aantal opvanguren vaak. Daarom kiezen veel ouders ervoor om de toeslag zelf te ontvangen. Neem contact met ons op als je de mogelijkheden wilt bespreken.

Kunnen jullie helpen bij vragen over de toeslag?

Ja, natuurlijk. We denken graag met je mee en verwijzen je waar nodig naar de juiste informatie.

Praktische vragen

Hoe werkt wennen?

Voordat je kind start, maken we samen afspraken over de wenperiode. Zo zorgen we ervoor dat je kind op een fijne en vertrouwde manier kan kennismaken met de groep.

Hoe blijf ik op de hoogte van mijn kind?

Via het Ouderportaal blijf je op de hoogte van belangrijke informatie en ontwikkelingen rondom de opvang van je kind.

Hoe krijg ik toegang tot het Ouderportaal en de Ouderapp?

Via het Ouderportaal en de Ouderapp blijf je op de hoogte van alles rondom de opvang van je kind. Je vindt het ouderportaal via de knop 'Ouderportaal' rechts bovenaan onze website.

Log je voor de eerste keer in of ben je je wachtwoord vergeten? Kies dan voor '1e keer inloggen of wachtwoord vergeten' en vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is. Je ontvangt vervolgens instructies om toegang te krijgen.

Gebruik je de Ouderapp? Dan heb je de URL-code skid.ouderportaal.nl nodig om de app in te stellen.

Lukt het niet om in te loggen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Wat gebeurt er als mijn kind ziek is?

Is je kind ziek? Laat het ons zo snel mogelijk weten. In overleg bekijken we wat mogelijk is en volgen we de landelijke richtlijnen.